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光速中国创始合伙人韩彦:新零售时代的营销变革该何去何从?

2017-09-11 13:38  来源: 都商网   分类: 创业方向

光速中国创始合伙人韩彦:新零售时代的营销变革该何去何从?

光速中国基金创始合伙人韩彦
 
9月6日-7日,2017 Demo China创新中国秋季峰会在杭州洲际酒店举行,光速中国基金创始合伙人韩彦发表了名为“零售时代的营销变革该何去何从” 主题演讲,犀利观点如下:
 
    不要为了新零售而新零售,最核心的一点是要把线上线下的数据打通。
 
    在北京和上海可以看到咖啡机、果汁机、盒饭机、?#38469;?#20849;享机,等等,好像任何东西都可以装在机器里卖。
 
    线上线下系统打通,如今很多便利店做不到,有很大发展空间。
 
    新零售可?#28304;?#32473;我们什么?第一,推荐更适合用户的商品;第二,为用户提供更快的服务。
 
    每个人都沉下心去看看自?#21512;?#21019;造的1%的价值,让剩下的人去谈风口这件事情,风来了,还是会过去。
 
以下是演讲正文(经本人?#21857;希?/div>
 
光速创投是一家老牌基金,上世纪90年代在硅谷成立,从硅谷到了中国、以色列、印度,我们是中国大陆为数不多的只有三四?#19968;?#26500;在全球多个地方有独立的机构做VC的一家全球性基金。
 
2006年进入中国,2011年独立运作,今天为止光速中国一共运作了5支美元基金和1支人民币基金。70%的案例都是投A轮, 30%也会投一些特别看好的创始人和一些比较好的公司,在B?#21482;駽轮进行投资,基本上所有的案例都是领投的机构。
 
我们投资主要看三个领域,第一是“互联网+”,从2008年开始每个传统行业去理解这个行业有没有可以颠覆的新的模式,当时我们称之为?#38469;?#25512;动的产业革命,因为当时没有O2O这个?#21097;?#27809;有“互联网+”这个?#21097;?#26053;游行业领投了途家,金融行业投了融360,房产行业投了房多多,物流领域投了运满满、e代驾,等等。
 
在中国,我们也是最早开始投企业服务机构。光速中国基金是中国VC里面做得最好的一?#19968;?#26500;之一。我们美国基金是全美投企业服务前三的公司,今年在美国前半年上市的公司里面,有将近一半是我们在A轮投资的,很多公司市值几十亿美金。
 
在移动互联网领域,我们投了拼好货,是它最大的投资人之一。最近,投了两个案子,一个是樊登读书会,一个是最右,我们还没有对外公布,是各自领域做得非常好的两家公司。
 
什么是新零售?
 
那么回到主题,什么是新零售?#31354;?#20010;概念是马云、雷军去年才提出来的概念,有几个关键?#21097;?#26032;零售必须是以数据驱动的,所以它不是一个纯线下的公司,有一定的大数据的因素在里面。同时要有一定的科技,要通过科技、AI、人脸识别、无人支付等使得你的用户体验更好,更便捷,商品更丰富,所以总体来说是体验更好。只要满足这三点,我觉得都是新零售很好的案例。
 
去年阿里巴巴系的企业?#26032;?#40092;生成立,现在从上海开到北京;还有一家是亚马逊的无人超市,体验带有未来感。阿里巴巴和亚马逊从去年开始推动了新零售的发展。
 
2017年是整个投资行业非常迷茫的一年,因为移动的红利没有了,O2O的概念也没有了,投什么呢?
 
首?#20219;?#20204;看到了非常多的机器,如果大家去北京、上海就可以看到,有咖啡机、果汁机、盒饭机、?#38469;?#20849;享机,等等,好像任何东西都可以装在机器里卖;
 
而后发现有无人便利店;
 
最近两三个月发现所有的货都可以走到家门口,可以堆在家里开门的小架子,或者是办公室的小架子,大家觉得很不可?#23478;椋?#24590;么架子满天飞?
 
在过去的一个月里面发生一件事情,原来去哪儿网的庄辰超做了一个便利店,像蜜蜂一样快,把东西送到你面前。这是我看到的过去一年里面,在中国新零售领域,特别是和互联网结合比较深刻的新零售领域一个演变过程。
 
但大家不要为了新零售而新零售,最核心的一点是你要把线上线下的数据打通。
 
传统的便利店其实也做得非常不错,如果大家去过日本的便利店,你会觉得琳琅满目,但走着走着会觉得东西少,为什么?因为数据没有打通,SKU变化没?#24515;?#20040;快。所以当你发现这个东西是三个月前见过的时候就熟?#28216;?#30585;了,你觉得这个东西是少的。所以如何像电商一样把数据打通?
 
我举个例子,一个哥们经常去这?#19994;輳?#20182;?#19981;?#20080;辣?#32426;?#30340;时候,如果同时很多人都来买辣?#32426;齲?#36825;个店就要知道可能这附近出现了很多四川人或者是湖南人,要多进一些辣味食品。
 
第二点是线上线下系统打通。饿了么在30分钟内可以把食物送到你手里,就是把线上线下的系统打通,把库存、订单系?#22330;?#29289;流系统和你手机打通,便利店为什么不能做好这一点?现在大多数的便利店都做不到,这里面的空间非常大。
 
第三点是通过先进的?#38469;?/strong>,我估计在未来一两个季度里面,大家慢慢会看到一些便利店,可以自己收银,可以发现店里面没有这么多收银员,你会发现门口有个小机器人,你走进去的时候会说“先生你好,欢迎再次光临”等等,这就是利用了一些所谓的先进?#38469;?#26469;改变你的?#20309;?#20307;验的便利店,或者是新零售的业态。
 
第四点是升级供应链,告诉大家一个事实,我们现在?#30475;?#22312;便利店里买了一份20元左右的盒饭,?#24066;?#37324;面的物料成本只有4块钱。假想通过上面三点提升,把这个成本结构优化?#38498;螅?#20351;得更多的利润能够还给消费者,20块钱同样一份盒饭,?#24066;?#30340;物料成本变成10块钱的时候,这是升级供应链,你可以反向对供应链提出要求,甚至在?#20998;?#21644;?#20174;?#36895;度上都可以得到提升。所以我们希望近两年中国的便利店可以赶上日本的便利店,买个饭团都特别好吃、特别精致。
 
新零售可以给我们带来什么?
 
综合前面讲的,新零售可?#28304;?#32473;我们什么?第一是为用户提供适合的商品。
 
第二是为用户提供更快的服务。 便利店商品会在很短的时间,已经不是30分钟了,很有可能是在5分?#21360;?0分钟就能把物品送到你手里。
 
第三是更具未来感的?#20309;?#20307;验,是一个线上线下大的融合。在10年前左右,出现了一家公司叫?#21592;Γ?#35828;要让所有的零售业跑到线上去。10年后要给线下的零售一个全新的系统,要把数据打通,要把更好的消费体验和商品给用户,这是另一个绑架,就是线下的?#21592;?#22825;猫,是一个适合所有线下零售业态的?#21592;?#22825;猫,使得用户能够通过这样一个线上线下的系统得到更好的体验。其实这个10年发生在?#21592;?#22825;猫的事情,又在重现。
 
新零售行业?#23395;?#22235;大领域
 
光速中国基金在新零售行业?#23395;?#20102;四个领域,第一个是在过去一周刚?#23637;?#24067;的一个新公司?#34892;?#20415;利;
 
第二个是中国最大的智能零售终端叫SUNMI,这个终端可以和互联网端的应用服务相结合;
 
第三家叫hanshow,是中国乃至世界上最大的一家做电子标签牌的公司,原来是纸质的标签,现在是电子标签,好处是价格可以浮动,甚至根据每个人进行浮动,早上11点到12点有个大促,可以降50%,12点准时翻成原价。原来天猫的运营已经可以在货架上发生,这是多大的力量;
 
第四,我们投了两家品牌,一个叫Sagreen,还有一个是?#32769;?#29983;,前者是新型沙拉提供者,后者提供汤,目前只在上海,不久的将来会进入北京、杭州等大城市,是年轻人非常?#19981;?#30340;生活方式。
 
这里给猩便利做一个简单的介绍,我想买一个东西能5-10分钟就送到,猩便利就在做这样的事情,或者我们现在能遇到的一公里以下的解决方案店都比较陈旧,最老的也就是7-11便利店、罗森和全家了。
 
中国便利店的发展,已经算非常快了,但是如果和日本、美国比起来,第一是非常分散,大家看到有非常多小的企业,而且这些企业每天营业额的值是非常低的,平均中国是5000块钱一个店。但是你要知道好的一家日?#37202;?#19994;,或者日本同样的店是两三万。所以这里面有很大的空间,中国便利店市场还非常分散。同时人均拥有的便利店的数量是非常少的,杭州上海好一些,北京是非常差的。
 
猩便利第一是高触点密度,让你抬头、低头、家门口、医院都可以看到它,走5分?#21360;?0分钟都可以看到猩便利,你可以下单要一个盒饭,10分?#21491;院?#20320;可以在楼下的架子上面拿到热腾腾的盒饭;
 
第二个是供应链效率,要做到刚才我所说的体验,物流、仓储和货品的分解效率要非常高,所以这是一个非常复杂的一套系统;第三是15分钟运力,我们想颠覆现在的30分钟运力,15分钟甚至10分钟送到每个人的手里。
 
最后我想说一说,“风口”这个词用得太多了,我?#21019;?#22810;数都是创业者,还是多说说价值,我们每个人都沉下心去看看自?#21512;?#21019;造的1%的价值,让剩下的人去谈风口这件事情,风来了,还是会过去。

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